“做自己喜歡的事,做自己擅長的事,得到客戶的認可就是我們最大的快樂?!?/span>
合作伊始
來自宜昌本土的雷正剛,是一位執著的涂料人,早年從事涂料行業的他,深知要有好的手藝才能打動客戶。雷總在選擇藝術涂料品牌時,一直非常謹慎,直到他找到了易涂得,曾經做過經銷商的吳總吸引了他,“吳總做過終端,他了解我們終端的痛點,他會教我們一些方法,所以我當時覺得選擇易涂得,后期做起來會比較輕松。”雷正剛說。毅然決然選擇易涂得,售后的服務、渠道的推廣等等一系列問題,都沒有讓他失望,合作非常順利。
選品牌看重質量
用自己的專業和真誠服務好每一位信任自己的人,是雷正剛的座右銘。他做藝術涂料的第一條原則是產品一定要好。產品問題一直都是終端比較看重和擔心的問題,過硬的質量、產品的穩定性及產品工藝更新換代都是不可或缺的,易涂得多年來一直堅持研發生產,這給易涂得的產品和工藝提供了強有力的保障。
玩轉色彩活動
雷正剛的店里每年都會舉辦一次藝術涂料流行色及設計師交流會,在他看來,每年發布流行色趨勢是易涂得的特色,利用設計師交流會這些活動,能迅速拉高易涂得的品牌知名度,并區別于其他品牌,更能突顯易涂得的專業性,也進一步提升其品牌形象。
真誠待客贏好口碑
經營之道,服務是關鍵。不論單子大小,服務得到顧客的認可是雷正剛認為最重要的事。每個完工的工地,雷正剛都會親自到現場驗收,合格后才交付業主,八年來風雨不改,在他服務過的老客戶里,零差評,每個都對他贊不絕口,老客戶介紹新客戶也是常有的事。涂裝專業出身的他認為,專業的人應該做專業的事。為此,雷正剛還特別制定了一份施工驗收標準,從成品保護到施工流程,從基層檢查到清理修繕,讓每一道工序流程形成標準化,而且每階段定期與施工人員交流溝通,不斷完善,讓整個施工過程得到嚴格的把控。想客戶所想,憂客戶所憂,提供貼心、舒適的服務,才能徹底征服顧客的心。
一點題外話
把我們品牌的概念店先建起來,然后,迅速地把我們公司有新的效果,新的理念在我們當地的推廣開來。把這些工作提前,
可能對后期給銷售這塊就稍微有幫助些。
做自己喜歡的事吧,做自己擅長的事,然后客戶的認可就是我們最大的快樂。
雷總有自己的座右銘么?
用自己的專業和真誠服務好每一位信任我的人!
宜昌,一個溫柔并且充滿人情味的城市。雷正剛,一個執著并且有想法的涂料人,在宜昌闖出來了自己的一片天。